FAQ

Pertanyaan yang sering muncul.Dijawab apa adanya.

Kami kelompokkan berdasarkan siapa kamu. Kalau jawabannya belum ada di sini, tinggal tanya langsung, kami balas.

01/Untuk brand

Brand

5 pertanyaan
Sebenarnya Creamatch itu apa?

Tim operasional di balik campaign kreator kamu. Kamu kasih satu brief, kami yang cari kreatornya, urus briefing, script, approval, revisi, publishing, sampai pembayaran dan laporan akhir.

Gimana kalau di tengah jalan ada kreator yang hilang?

Kami aktifkan pengganti tanpa nambah beban ke kamu, dan timeline diperbarui. Sistem yang baik bukan yang berpura-pura semua mulus, tapi yang tahu apa yang harus dilakukan saat ada kendala. Campaign tetap jalan sampai selesai.

Kapan saya bayar?

Kamu bayar setelah konten kamu setujui. Semua biaya tampil jelas di penawaran sebelum kamu mulai, jadi nggak ada kejutan di belakang.

Kontennya boleh dipakai buat iklan?

Boleh. Hak penggunaan konten kami sepakati di awal dan tercatat di brief, jadi kamu tahu persis apa yang bisa kamu pakai dan sampai kapan.

Berapa lama satu campaign berjalan?

Tergantung jumlah kreator dan jenis kontennya. Timeline dikunci setelah lineup dikonfirmasi, dan kamu bisa pantau setiap tahap dari brief sampai laporan dalam satu tempat.

02/Untuk agensi

Agensi

4 pertanyaan
Saya dari agensi. Creamatch bantu di bagian mana?

Agensi memakai workspace Creamatch yang sama seperti brand. Kamu pegang client dan strategi; campaign bisa kamu jalankan sendiri, atau kami yang jalankan eksekusinya, dari pencarian kreator sampai laporan.

Apakah ada paket khusus agensi?

Tidak ada paket agensi terpisah. Kamu daftar sebagai agensi di workspace yang sama seperti brand, dan campaign serta tagihannya berjalan lewat akun agensimu. Hubungan dan harga ke client tetap kamu yang pegang.

Bisa handle beberapa campaign sekaligus?

Bisa. Kapasitas operasional kami menyesuaikan volume kerja kamu, jadi kamu bisa ambil lebih banyak project tanpa nambah beban ke tim internal.

Gimana cara mulainya?

Kirim brief atau ngobrol dulu lewat WhatsApp. Kami bantu petakan scope-nya, lalu susun alur eksekusi yang bisa langsung dijalankan.

03/Untuk kreator

Kreator

4 pertanyaan
Gimana cara gabung jadi kreator?

Daftar lewat halaman kreator. Setelah profil kamu diverifikasi, kamu mulai bisa dapat tawaran campaign yang cocok dengan niche dan gaya konten kamu.

Kapan saya dibayar?

Setelah deliverable kamu selesai dan disetujui, pembayaran masuk ke jadwal payout. Statusnya bisa kamu lihat, jadi kamu nggak perlu nebak-nebak kapan cair.

Apakah bayaran saya dipotong?

Campaign managed: tanpa biaya Creamatch atas bayaranmu. Campaign self-serve: biaya transaksi 5% dipotong dari rate yang disepakati. Kamu melihat rate gross, biaya, dan bayaran bersih sebelum melamar.

Apakah saya harus punya banyak followers dulu?

Nggak harus. Kami memilih berdasarkan kecocokan niche, kualitas konten, dan keandalan, bukan sekadar jumlah followers.

Masih ada yang mengganjal?

Tanya langsung, kami jawab jujur.

Nggak semua hal cocok dijelaskan lewat FAQ. Ceritakan situasi kamu, kami bantu cari jalannya.